جستجوي پيشرفته | کتابخانه مجازی الفبا

تصمیماتی که مصرف کنندگان در زمیه خرید کالاهای خارجی اتخاذ می کنند توسط عوامل اقتصادی، روانشناختی و جامعه شناختی تحت تاثیر قرار می گیرد. در این تحقیق سعی شده است تا عواملی همچون خصومت و قومیت گرایی که به ندرت مورد مطالعه قرار گرفته اند به همراه مفاهیم استخراج شده از رفتار مصرف کننده، مانند تصویر برند و قصد خرید مورد بررسی قرار گیرد. در نتیجه، در تحقیق حاضر تلاش شده است تا تصویری از چگونگی تاثیرگذاری تصویر برند، قومیت گرایی مصرف کننده و دشمنی آن بر قصد خرید ارائه گردد. داده های لازم از طریق پرسشنامه هایی که در یک فروشگاه لباس انگلیسی جمع آوری شد مورد تحلیل قرار گرفت. نتایج حاکی از آن بود که در حالی که تصویر برند به صورت مثبت بر قصد خرید مصرف کننده تاثیر دارد، قومیت گرایی و خصومت مصرف کننده به صورت منفی بر قصد خرید وی تاثیر دارد. به علاوه مشخص شد که قومیت گرایی مصرف کننده به صورت منفی بر تصویر برند تاثیر دارد و خصومت مصرف کننده هیچ اثر معناداری بر تصویر برند ندارد. نتایج تحقیق حاضر کاربردهای مدیریتی و مهمی برای بازاریابان بین المللی دارد.

رفتارهای شهروندی سازمانی و آثار و پیامدهای آن از موضوعاتی است که در دهه های اخیر، مورد توجه بسیاری از محققان و پژوهشگران مباحث حوزه سازمان و مدیریت واقع شده است. یکی از این آثار می تواند ایجاد و افزایش سرمایه اجتماعی باشد که هنوز پیرامون آن پژوهش جامعی در سازمان های دولتی ایران صورت نپذیرفته است. مولف این نوشتار در تلاش است تا با ارائه ابعاد و مولفه های رفتارهای شهروندی و سرمایه اجتماعی و شناسایی شاخص های سنجش این متغیرها، به بررسی ارتباط بین این دو و تاثیر رفتارهای شهروندی سازمانی در افزایش سرمایه اجتماعی در سازمان های دولتی استان قم بپردازد. در خاتمه بر اساس یافته های این پژوهش، پیشنهاداتی برای دست اندرکاران سازمان های دولتی و کسانی که به دنبال بهبود عملکرد زیرمجموعه های خود هستند، ارائه شده است.

به همان میزان که پارادیم بازاریابی تکامل می یابد، توجه به روابط بلندمدت با مشتری نیز اهمیت می یابد. امروزه غالب شرکت ها و موسسات در سطح جهان، اعم از تولیدی و خدماتی، به طور فزاینده ای درآمدهای خود را از طریق ایجاد و حفظ رابطه بلندمدت با مشتریانشان کسب می نمایند. حرکت به سمت بازاریابی مشتری محور همراه با افزایش دسترسی به اطلاعات و تراکنش های مشتریان موجب علاقه شدید به اندازه گیری و تخمین ارزش درازمدت مشتری (CLV) شده است. به علاوه همان طور که بازاریابی تلاش می کند تا بیشتر پاسخگو باشد، نیاز به ابزارهای اندازه گیری و مدل هایی جهت ارزیابی تلاش ها و سرمایه گذاری های صورت گرفته در حوزه بازاریابی نیز احساس می شود. هدف این تحقیق ارائه مدل جدیدی برای ارتقای ارزش درازمدت مشتریان بر اساس مدل وفاداری مشتریان در صنعت بانکداری در ایران است. مدل جدید این پژوهش با استفاده از داده های گردآوری شده از مشتریان حوزه بانکداری کشور گردآوری و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است و نهایتا مدل اصلی تحقیق سنجش شده و تایید گردیده است. در پایان تحقیق توصیه های نظری و کاربردی ارائه خواهد گردید.

این مقاله روشی را پیشنهاد می دهد که اقتصادی ترین پروژه از بین گزینه ها در شرایطی که مقدار نرخ بهره غیرقطعی است، یافته شود. در این مقاله، فرض دانستن تابع عضویت مجموعه های فازی، که یک فرض پایه ای در این نوع مسائل است، کنار گذاشته شده است. برای ارزیابی گزینه ها از شاخص ارزش خالص فعلی (NPW) استفاده شده است. در این مقاله فرض در دست بودن تعداد کافی داده نیز کنار گذاشته شده است و با تعداد داده کم توابع عضویت فازی شناسایی شده اند. استفاده از روش بوت استرپ و شبیه سازی فازی نیز باعث رسیدن به جوابی استوار شده اند. روش پیشنهادی این مقاله با یک مثال عددی تشریح شده است.

به دلیل اهمیت انکارناپذیر رضایت شغلی و به خاطر نتایج بسیار مهم آن از جمله کاهش غیبت کاری و استعفا، ارتقا سلامت شخصی و اجتماعی و مهم تر از همه، نقش آن در دستیابی به اهداف سازمانی، این تحقیق به دنبال مطالعه شش عامل اجتماعی تاثیرگذار بر رضایت شغلی کارکنان از جمله: عقیده کارکنان، حقوق و مزایا، مشارکت در تصمیم گیری سازمانی، امنیت شغلی، تعامل با همکاران و تامین نیازهای پایه کارکنان می باشد. جامعه آماری این تحقیق، کارکنان اداره بیمه خدمات درمانی در ساری بوده و پرسشنامه بین آن ها توزیع شده است. نتایج این تحقیق نشان داده است که همبستگی مثبت و معناداری بین تمامی عوامل اجتماعی تاثیرگذار وجود دارد و بر اساس آزمون رگرسیون چندگانه، این عوامل تاثیر معناداری بر رضایت شغلی دارند. علاوه بر این، یافته های این تحقیق نشان داده است که عقیده کارکنان در ارتباط با شغل خود، بیشترین تاثیر را بر رضایت شغلی آن ها دارد.

متن کامل مقاله های این شماره به زبان انگلیسی منتشر شده است، لطفا برای مشاهده مقالات به بخش انگلیسی مراجعه فرمایید.لطفا برای مشاهده مقاله های این شماره اینجا را کلیک کنید.

متن کامل مقاله های این شماره به زبان انگلیسی منتشر شده است، لطفا برای مشاهده مقالات به بخش انگلیسی مراجعه فرمایید.لطفا برای مشاهده مقاله های این شماره اینجا را کلیک کنید.

متن کامل مقاله های این شماره به زبان انگلیسی منتشر شده است، لطفا برای مشاهده مقالات به بخش انگلیسی مراجعه فرمایید.لطفا برای مشاهده مقاله های این شماره اینجا را کلیک کنید.

هوش هیجانی یکی از مفاهیم با اهمیت در علوم روانشناسی و مدیریت، در دهه اخیر می باشد. هدف این مطالعه، بررسی تاثیر هوش هیجانی نیروی کار شاغل در صنایع استان فارس بر رضایت شغلی، عملکرد شغلی و تعهد سازمانی آنهاست. جامعه آماری نیروی کار شاغل در صنایع استان فارس بوده و 350 نفر به صورت تصادفی به عنوان نمونه آماری انتخاب گردیدند. ابزار مورد استفاده به منظور سنجش هوش هیجانی، مقیاس تعدیل شده هوش هیجانی (MSEIS) و پرسشنامه مورد استفاده جهت جمع آوری داده های مربوط به رضایت شغلی، پرسشنامه گریکسون می باشد. پرسشنامه آلن و مایر نیز به منظور جمع آوری اطلاعات مربوط به تعهد سازمانی مورد استفاده قرار گرفت.یافته های این مطالعه، رابطه مثبت و معنی داری بین هوش هیجانی و رضایت شغلی نیروی کار و همچنین رابطه مثبت و معنی داری بین هوش هیجانی و عملکرد شغلی کارکنان نشان می دهد. در حالی که رابطه معنی دار بین هوش هیجانی و تعهد سازمانی کارکنان شرکت های تحت بررسی، ملاحظه نگردید.با توجه به نتایج این تحقیق می توان به اهمیت هوش هیجانی نیروی کار و تاثیر آن بر موقعیت شغلی پی برد.

بر اساس ادبیات تحقیق، ارزش ادراک شده در توضیح تصمیم به خرید مصرف کنندگان سهم بسزایی ایفا می کند. لذا، در فرایند ترویج مصرف محصولات سبز باید تلاش شود از طریق افزایش ارزش ادراک شده، نگرش مثبت در مصرف کننده ایجاد شود. پژوهش حاضر تلاش دارد رابطه بین نگرش مشتری، ارزش ادراک شده و محصولات سبز را بررسی کند. نمونه آماری متشکل از 911 پاسخگوی دارای تحصیلات است. متغیرها با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته و مبتنی بر پژوهش های گذشته سنجش شده است. داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS تحلیل شد. برای بررسی فرضیه ها از ضریب همبستگی، آزمون t و تحلیل واریانس استفاده شده است. نتایج حاکی است حداقل در یک کشور در حال توسعه، نگرش مثبتی به محصولات سبز وجود ندارد و ارزش ادراک شده آن ها پایین است. هیچ رابطه معناداری بین نگرش، ارزش ادراک شده و محصلات سبز وجود ندارد.