تجزیه و تحلیل تجربی جهت طراحی ارتقای ارزش درازمدت مشتری بر مبنای وفاداری مشتریان: شواهدی از بخش بانکداری ایران | کتابخانه مجازی الفبا

تجزیه و تحلیل تجربی جهت طراحی ارتقای ارزش درازمدت مشتری بر مبنای وفاداری مشتریان: شواهدی از بخش بانکداری ایران | کتابخانه مجازی الفبا

کتابخانه مجازی الفبا،تولید و بازنشر کتب، مقالات، پایان نامه ها و نشریات علمی و تخصصی با موضوع کلام و عقاید اسلامی کتابخانه مجازی الفبا،تولید و بازنشر کتب، مقالات، پایان نامه ها و نشریات علمی و تخصصی با موضوع کلام و عقاید اسلامی

فارسی  |   العربیه  |   English  
telegram

در تلگرام به ما بپیوندید

public

کتابخانه مجازی الفبا
کتابخانه مجازی الفبا
header
headers
پایگاه جامع و تخصصی کلام و عقاید و اندیشه دینی
جستجو بر اساس ... همه موارد عنوان موضوع پدید آور جستجو در متن
: جستجو در الفبا در گوگل
...جستجوی هوشمند
تجزیه و تحلیل تجربی جهت طراحی ارتقای ارزش درازمدت مشتری بر مبنای وفاداری مشتریان: شواهدی از بخش بانکداری ایران
کتابخانه مجازی الفبا
کتابخانه مجازی الفبا
فارسی
کتاب الکترونیکی
میانگین امتیازات:
امتیاز شما :
تعداد امتیازات :
0
تجزیه و تحلیل تجربی جهت طراحی ارتقای ارزش درازمدت مشتری بر مبنای وفاداری مشتریان: شواهدی از بخش بانکداری ایران
ویرایش اثر
پدیدآورندگان :
صفری کهره محمد (نویسنده)
صفری کهره زهرا (نویسنده)
چکیده :
به همان میزان که پارادیم بازاریابی تکامل می یابد، توجه به روابط بلندمدت با مشتری نیز اهمیت می یابد. امروزه غالب شرکت ها و موسسات در سطح جهان، اعم از تولیدی و خدماتی، به طور فزاینده ای درآمدهای خود را از طریق ایجاد و حفظ رابطه بلندمدت با مشتریانشان کسب می نمایند. حرکت به سمت بازاریابی مشتری محور همراه با افزایش دسترسی به اطلاعات و تراکنش های مشتریان موجب علاقه شدید به اندازه گیری و تخمین ارزش درازمدت مشتری (clv) شده است. به علاوه همان طور که بازاریابی تلاش می کند تا بیشتر پاسخگو باشد، نیاز به ابزارهای اندازه گیری و مدل هایی جهت ارزیابی تلاش ها و سرمایه گذاری های صورت گرفته در حوزه بازاریابی نیز احساس می شود. هدف این تحقیق ارائه مدل جدیدی برای ارتقای ارزش درازمدت مشتریان بر اساس مدل وفاداری مشتریان در صنعت بانکداری در ایران است. مدل جدید این پژوهش با استفاده از داده های گردآوری شده از مشتریان حوزه بانکداری کشور گردآوری و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است و نهایتا مدل اصلی تحقیق سنجش شده و تایید گردیده است. در پایان تحقیق توصیه های نظری و کاربردی ارائه خواهد گردید. اصل مقاله بصورت متن کامل انگلیسی، در بخش انگلیسی قابل رویت است.
نویسنده :
صفری کهره محمد, صفری کهره زهرا
منبع اصلی :
http://fa.journals.sid.ir/ViewPaper.aspx?id=208190
جنس منبع:
متن
پایگاه :
مقاله (مجله ايراني مطالعات مديريت (Iranian journal of management studies) - سال 1391- دوره 5- شماره 2- از صفحه 145 تا 167)
نوع منبع :
نمایه مقاله , کتابخانه عمومی
مشخصات کامل اثر
منابع مرتبط :
ثبت نظر
ارسال