جستجوي پيشرفته | کتابخانه مجازی الفبا

سنجش عملکرد سازمانی موضوعی است که همه سازمان ها فارغ از ماهیت دولتی یا خصوصی بودن آن ها، و در سطح خرد و کلان با آن مواجه هستند. یکی از ابعاد سنجش عملکرد موضوع کنترل سازمانی است که برای سازمان ها این موضوع را با اهمیت تر می کند. سنجش عملکرد سازمانی در مسیر تکامل خود مراحل مختلفی را پیموده است. در سیستم های عملکرد سنتی معیارها بیشتر بر اساس سیستم های حسابداری سنتی، سود محور و با نگرش کوتاه مدت بوده است. این معیارها نمی توانند به خوبی همه ابعاد عملکرد سازمان را تحت پوشش قرار دهند. پیدایش مدل های نوین سنجش عملکرد به دنبال نیازهای جدید برای تحت پوشش قرار دادن ابعاد مختلف عملکرد سازمان و برطرف کردن ضعف های سیستم سنتی سنجش عملکردی پایین است. سیستم های نوین سنجش عملکرد سازمانی بیشتر بر استراتژی های سازمان، مشتری محوری و نگرش بلند مدت تاکید دارند.در این تحقیق تلاش می شود تا با شناسایی مهم ترین ابعاد عملکرد بانک های تجاری و هم چنین با مرور تحقیقات مربوط به موضوع، مهم ترین ابعاد عملکرد شناسایی شود و پس از آن مورد بررسی و آزمون قرار گیرد.