چکیده :
طی سال‌های اخیر، حکمرانی متعالی به‌عنوان یکی از روش‌های حکمرانی با الهام از اصول دینی و با تأکید بر اصل خدمتگزاری در جامعه مورد توجه قرار گرفته است.
دولت خدمتگزار در کارآمدی سازمان‌های دولتی و کسب رضایت ارباب‌رجوع نقش زیادی داشته است اگر سازمان‌ها بتوانند عوامل اجرایی خود را با اصول دولت خدمتگزار بر مبنای حکمرانی متعالی طراحی نمایند کارایی آنها دوچندان افزایش خواهد یافت.
بر این اساس هدف پژوهش حاضر طراحی الگوی سازمانی دولت خدمتگزار مبتنی بر حکمرانی متعالی در سازمان‌های بخش دولتی است.
این تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از لحاظ روش کیفی می‌باشد و در تحلیل داده‌ها از روش داده بنیاد و کدگذاری سه مرحله‌ای باز، محوری و انتخابی استفاده شده است.
برای جمع‌آوری داده‌ها از ابزار مصاحبه‌های نیمه ساختاریافته عمیق با خبرگان تا رسیدن به مرحله اشباع نظری استفاده شده است حجم نمونه که شامل پانل خبرگان می‌باشد، به تعداد 15 نفر از متخصصین آشنا به موضوع در دو بخش خبرگان علمی و اجرایی انتخاب شدند و با طی کردن مراحل اجرایی مطالعات کتابخانه‌ای، تدوین نظری مطالعه، انجام مصاحبه با خبرگان، تحلیل داده‌ها و طی سه مرحله کدگذاری، سرانجام مدل نهایی تحقیق با استفاده از روش اشتراوس و کوربین طراحی گردید.
نتایج کدگذاریها منجر به استخراج 287 کد باز، 46 کد محوری و 11 کد انتخابی گردید.
در ادامه عوامل مالی-اقتصادی و عوامل ارتباطی به‌عنوان عوامل زمینه‌ای، عوامل سیاسی-قانونی و ارتباط با مشتری به‌عنوان عوامل علی، عوامل منابع انسانی به‌عنوان عوامل مداخله‌گر، عوامل فناوری و تصمیم‌گیری به‌عنوان راهبرد و عوامل سازمانی، مدیریتی و فرهنگی-اجتماعی به‌عنوان پیامدهای الگوی سازمانی دولت خدمتگزار مبتنی بر حکمرانی متعالی انتخاب شدند عوامل اخلاقی به دلیل تکرار در مصاحبه‌ها به‌عنوان مقوله محوری دولت خدمتگزار مبتنی بر حکمرانی متعالی انتخاب گردید.
in recent years, transcendental governance has been considered as one of the governance methods inspired by religious principles and emphasizing the principle of service in society.
servant government has played a great role in the efficiency of government organizations and gaining client satisfaction.
if organizations can design their executive elements with the principles of servant government based on transcendental governance, their efficiency will increase twice as much.
accordingly, the purpose of the present study is to design an organizational model of servant government based on transcendental governance in organizations in the delta sector.
this research is applied in terms of purpose and qualitative in terms of method, and the data analysis method and three-stage open, axial and selective coding were used.
to collect data, semi-structured in-depth interviews with experts were used until theoretical saturation was reached.
the sample size, which includes a panel of experts, was 15 experts familiar with the subject in the scientific and executive expert categories.
after going through the implementation stages of library studies, theoretical development of the study, conducting interviews with experts, analyzing data, and through three coding stages, the final research model was designed using the strauss and corbin method.
the coding results led to the extraction of 287 open codes, 46 central codes, and 11 selected codes.
in the following, financial-economic factors and communication factors were selected as background factors, political-legal factors and customer relations as causal factors, human resource factors as intervening factors, technology and decision-making factors as strategy, and organizational, managerial, and cultural-social factors were selected as consequences of the organizational model of the servant government based on transcendental governance.
ethical factors were selected as the central category of the servant government based on transcendental governance due to their frequent repetition in the interviews.
نویسنده :
اسکندر شیرازی ، بلال پناهی ، شمس الدین نیک منش
منبع اصلی :
https://nrr.tabrizu.ac.ir/article_20015.html
پایگاه :
پایگاه مجلات 5
(دین‌پژوهی و کارآمدی- سال 1404- دوره 5- شماره 2- از صفحه 113 تا 138)
یادداشت :
حکمرانی متعالی دولت خدمتگزار سازمان‌های دولتی داده بنیاد
transcendental governance servant government government organizations data-based